服务平台

热线

服务内容

报警服务台

110

受理刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助；对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。

市政府公开电话、群众服务热线

12345、961890

受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决困难、问题的求助，群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，群众对政策、政务信息的咨询。

急救中心

120

受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援。

旅游咨询投诉热线

12301

受理旅游咨询、旅游投诉。

邮政业消费者申诉中心

12305

受理邮件寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售等事项的求助、咨询、举报、投诉。

烟草热线

12313

受理烟草行政执法和涉及假烟、走私烟等事项的求助、咨询、举报、投诉。

工商部门热线

12315

受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务的投诉，受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行为的举报。

农业公益热线

12316

受理农牧部门职责范围内的农资质量安全、农产品质量安全的求助、咨询、举报、投诉。

文化市场举报热线

12318

受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。

城市管理服务热线

12319

受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。

卫生热线

12320

受理突发公共卫生事件、医疗卫生服务等事项的求助、咨询、举报、投诉。

知识产权维权援助与举报投诉热线

12330

受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒专利、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。

食品药品投诉举报热线

12331

受理食品（含食品添加剂）在生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。

人力资源社会保障服务热线

12333

受理就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系等事项的求助、咨询、举报、投诉。 　

国土资源违法举报电话

12336

受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。 　

妇女维权服务热线

12338

受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

法律热线

12348

受理群众有关法律问题的咨询。 　　

居家养老服务平台

12349

受理老年人居家养老服务。

安全生产热线

12350

受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。

工会热线

12351

受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

青少年服务台

12355

受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

卫生和计划生育阳光服务热线

12356

受理计划生育、优生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。

价格监督举报热线

12358

受理操纵市场价格，不明码标价，不执行政府指导价、政府定价，不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

质检热线

12365

受理生产领域假冒伪劣产品质量等事项的求助、咨询、举报、投诉。

税务热线

12366

受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉。

环保热线

12369

受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声（包括夜间建筑施工噪音）等事项的求助、咨询、举报、投诉。

电力监管举报投诉热线

12398

受理违反国家电力监管法律法规行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

国家电网服务热线

95598

受理电力故障报修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等。